Política de Envío – Deyun L

En Deyun L trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y confiable. A continuación, te compartimos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. Tiempos de Entrega

• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles en zonas urbanas y de 3 a 7 días hábiles en zonas extendidas.

• Los tiempos pueden variar por factores logísticos externos a Deyun L como clima, festividades o alta demanda.

3. Costos de Envío

• El costo de envío se calcula al momento de la compra y puede variar según la ubicación del cliente y el canal de venta.

• En compras por promociones o plataformas como Amazon o Mercado Libre, pueden aplicar condiciones especiales (envío gratis, express, etc.).

4. Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs.

• Los pedidos realizados después de ese horario o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

5. Confirmación y Seguimiento

• Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo o mensaje de confirmación con el número de guía para que puedas hacer el seguimiento de tu envío.

• Si compraste por Amazon o Mercado Libre, podrás rastrear tu pedido directamente desde la plataforma.

6. Paqueterías

• Trabajamos con servicios logísticos confiables como Estafeta, DHL, Redpack o Amazon Logistics, dependiendo del canal de compra.

7. Entregas Fallidas

• Si el paquete no puede ser entregado por ausencia o datos incorrectos, se realizarán hasta dos intentos adicionales de entrega. Después de eso, el paquete será devuelto al remitente.

• En caso de reenvío, el nuevo costo de envío correrá por cuenta del cliente.

8. Daños o Problemas con el Pedido

• Si tu paquete llega dañado o incompleto, repórtalo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para poder apoyarte de inmediato.